Política de devoluciones y reembolsos

Ofrecemos una garantía de devolución del 100% del dinero solo para productos que lleguen defectuosos o dañados durante el envío. Si su producto presenta algún defecto, contáctenos y le proporcionaremos una dirección de devolución. Podrá elegir entre un reemplazo o un reembolso. Dependiendo del caso, es posible que deba cubrir los gastos de envío de la devolución.

Si ya ha pagado su pedido y necesita cambiarlo o cancelarlo, debe contactarnos dentro de las primeras 24 horas. Una vez iniciado el proceso de empaquetado y envío, ya no podrá cancelarlo.

Comuníquese con nuestro equipo de soporte si no está satisfecho con su pedido y haremos todo lo posible para resolver la situación.

No se emitirá ningún reembolso si:
El pedido no llega debido a factores bajo su control (por ejemplo, proporcionar una dirección incorrecta).
Se ha superado el límite de 24 horas para realizar cambios o cancelaciones.
El producto fue abierto o usado, a menos que estuviera defectuoso o dañado al momento de la recepción.

Recordatorio: Tiene 30 días a partir de la recepción del producto para solicitar la devolución o el reembolso de productos defectuosos o dañados. No se aceptarán reclamaciones fuera de este plazo, sin excepción.

Los pedidos no se pueden cancelar una vez enviados. Los reembolsos solo se aplican si el producto está dañado, defectuoso o no llega correctamente.